Vilkår og betingelser
Senest opdateret: 26. juli 2026
Disse vilkår gælder for din brug af DriverHub-websitet og -appen, der udbydes af ShareHub ApS, CVR 46220811 ("DriverHub", "vi", "os"). Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår.
1. Tjenestens karakter
DriverHub er en privatchauffør-platform, der formidler kontakt mellem bilejere, der har brug for en chauffør, og chauffører, som har gennemført DriverHubs godkendelsesproces, og som kører bilejeren i dennes egen bil. DriverHub er ikke en taxa og udfører ikke selv transport. Chaufførerne er selvstændige og ikke ansatte hos DriverHub.
2. Berettigelse
- Du skal være mindst 18 år for at bruge tjenesten som bilejer.
- Chauffører skal være mindst 21 år og skal erklære, at de har haft et gyldigt kørekort i mindst 2 år. DriverHub kan anmode om supplerende oplysninger og gennemføre en manuel gennemgang, før en chauffør godkendes til at bruge platformen.
- Du skal give korrekte og fuldstændige oplysninger.
3. Konto
Du er ansvarlig for din konto og dine loginoplysninger og for al aktivitet på kontoen. Kontakt os straks ved mistanke om uautoriseret brug.
4. Bestilling og matchning
Du bestiller en chauffør i appen og vælger én vej eller tur/retur. Vi matcher dig med den nærmeste ledige chauffør. Afbestilling kan ske i appen; afbestilling efter et bestemt tidspunkt eller udeblivelse kan udløse et gebyr, som oplyses i appen.
5. Priser og betaling
Prisen beregnes ud fra afstand og tid og vises, før du bekræfter. Betaling sker kontantfrit via vores betalingsudbyder Stripe og trækkes automatisk ved turens afslutning. Kvittering gemmes i appen. Alle priser er inkl. moms, hvor det er relevant. Eventuel refusion behandles efter gældende forbrugerregler.
6. Bilejers ansvar
- Stille en lovlig, indregistreret og køreklar bil til rådighed.
- Sikre, at bilens forsikring tillader, at en anden person (DriverHub-chaufføren) fører køretøjet – se afsnit 8.
- Fjerne værdigenstande og oplyse om eventuelle særlige forhold ved bilen.
- Optræde lovligt og respektfuldt over for chaufføren.
7. Chaufførs ansvar
- Have gyldigt kørekort og køre lovligt og sikkert i overensstemmelse med færdselsloven.
- Være ædru og ikke påvirket af alkohol eller stoffer.
- Behandle bilejerens køretøj med omhu.
8. Forsikring og ansvar for køretøjet
Bilejerens egen motoransvars- og kaskoforsikring er som udgangspunkt primær under turen. Bilejeren er ansvarlig for, at bilen er lovligt forsikret, og skal sikre, at forsikringen tillader, at en anden fører (DriverHub-chaufføren) fører køretøjet.
9. Adfærd og forbudt brug
Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål, chikanere chauffører eller bilejere, omgå platformen eller forsøge at få adgang til systemer uden tilladelse. Vi kan suspendere konti ved misbrug.
10. Bedømmelser
Efter en tur kan begge parter give en bedømmelse. Bedømmelser skal være saglige og må ikke være krænkende.
11. Immaterielle rettigheder
DriverHub, logoet og alt indhold tilhører ShareHub ApS eller dets licensgivere og må ikke anvendes uden tilladelse.
12. Tredjepartstjenester
Tjenesten anvender tredjeparter som Supabase (autentifikation, database og lagring), Stripe (betaling), Google Maps/Places (kort og adressesøgning), Veriff (identitets- og kørekortsverificering), Resend (e-mail) og OneSignal (push-notifikationer). Deres behandling af oplysninger er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker, hvor det er relevant.
13. Apple App Store
Hvis du henter appen fra Apple App Store, gælder følgende:
- Denne aftale er indgået mellem dig og ShareHub ApS – ikke med Apple. Apple er ikke ansvarlig for appen eller dens indhold.
- Licensen til appen gælder på Apple-enheder, som du ejer eller kontrollerer, i overensstemmelse med App Store-vilkårene.
- Apple har ingen forpligtelse til at yde vedligeholdelse eller support.
- I videst muligt omfang har Apple ingen garantiforpligtelse; eventuelle krav vedrørende appen rettes mod ShareHub ApS.
- Apple er ikke ansvarlig for produktkrav, tredjeparters krav eller krav om krænkelse af immaterielle rettigheder.
- Du erklærer, at du ikke befinder dig i et land underlagt embargo, og ikke står på en liste over forbudte parter.
- Apple og Apples datterselskaber er begunstigede tredjeparter og kan håndhæve disse vilkår over for dig.
14. Google Play
Hvis du henter appen fra Google Play, sker din brug desuden i overensstemmelse med Google Play's tjenestevilkår.
15. Ansvarsfraskrivelse
Tjenesten leveres "som den er og forefindes". Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri tilgængelighed eller, at en chauffør altid er til rådighed.
16. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk ret.
17. Skadesløsholdelse
Du holder ShareHub ApS skadesløs for krav, der opstår som følge af din misligholdelse af disse vilkår eller din ulovlige brug af tjenesten.
18. Suspension og ophør
Vi kan suspendere eller lukke din konto ved overtrædelse af vilkårene. Du kan til enhver tid lukke din konto i appen.
19. Klager og tvistbilæggelse
Kontakt os først på info@driverhub.dk. Kan vi ikke nå til enighed, kan du finde oplysninger om relevante danske muligheder for forbrugerklager og alternativ tvistbilæggelse hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).
20. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole, idet ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bevares.
21. Ændringer
Vi kan ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles på websitet eller i appen.
22. Kontakt
ShareHub ApS, CVR 46220811, info@driverhub.dk.